Политика возврата

Сайт продавца: https://хуманэмулятор.рф/. Продавец: ИП Доленко Андрей Валериевич · реквизиты.

В соответствии с законодательством РФ о правах потребителей для покупателей действует следующая политика возврата.

Если по какой-либо причине Вы не удовлетворены Human Emulator, вы можете попросить возврат до истечения 14 дней с момента покупки. Возврат будет отправлен только на тот же счет, с которого производилась покупка. При возврате средств Вам возвращается сумма за вычетом расходов на прием и отправку платежей.

Если вы обратитесь в службу поддержки или отдел продаж, нашей первой реакцией будет попытаться помочь вам разобраться с продуктом. Эта помощь может прийти в виде технической поддержки, дополнительных инструкций об использовании продукта, и запросов на дополнительную информацию в отношении вашего варианта использования продукта. Если после этого вы всё еще чувствуете, что программа Human Emulator не оправдала ожиданий, и вы просите возврата, возврат будет вам выдан.

Возврат возможен, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях:

• неудовлетворённость клиента продуктом, которая не может быть решена даже после технической поддержки, дополнительных инструкций об использовании продукта, устранения специфичных для данного клиента неисправностей;
• если будет сочтено, что первоначальное приобретение было сделано с использованием мошеннических или несанкционированных платёжных средств;
• для обеспечения соответствия с требованиями банковских или платёжных партнёров.

Важно: политика возврата не распространяется на аренду, дополнительные лицензии, продление периода обновления и лицензии RT (runtime) версии программы — если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.

См. также: публичная оферта, лицензионное соглашение.

Вопросы по возврату — отдел продаж (sales@webemulator.com.