Сообщить о проблеме
В заявке укажите:
- версию программы (Studio / RT) и номер сборки из меню Справка → О программе;
- версию Windows и разрядность (x64);
- какой браузерный движок используете (Chromium, Firefox и т.д.);
- кратко: что делали, что ожидали и что произошло (по возможности — скриншот или фрагмент лога).
Куда писать
Перейдите в кабинет → как написать в поддержку или напишите на sales@webemulator.com. Перед обращением полезно свериться с FAQ и страницей поддержки.
Время отклика на вашу заявку. Специалисты нашего отдела постараются как можно быстрее дать ответ на ваш вопрос. Но просим вас отнестись с пониманием к тому факту, что в периоды высокой нагрузки на отдел, а также при обращении на выходных или ночью возможна задержка. В любом случае вы гарантированно получите ответ в течении 24 часов.