Советы по устранению неполадок
- В: При запуске программы появляется сообщение «Порт занят» Что делать?
Вероятнее всего, у вас уже запущена копия программы на этом порту. Она-то его и занимает. В некоторых редких случаях при выходе из программы не закрывается PHP, продолжая поддерживать открытым порт. Тогда процесс php.exe нужно завершить через диспетчер задач вручную.
И последний вариант – порт закрыт другим приложением. Можно попробовать запуститься, отключив все приложения (вроде фаерволлов и параноидальных антивирусов) в автозагрузке msconfig и проверить снова. - В: У меня возникли проблемы при установки HumanEmulator и KIS2015 (Kaspersky Internet Security 2015) идет налажение панелей программы, как победить?
Алгоритм действий следующий:- 1. Перед установкой HumanEmulator , отключить KIS2015.
- 2. Установить и запустить HumanEmulator.
- 3. Запустить KIS2015.
- 4. Если будет торможение, то надо обучить KIS2015, добавлением в исключения HumanEmulator, так же отключать и включать защиту АВ и пробовать кликать в HumanEmulator'e пока не перестанет тормозить, на 2-3 раз обязательно он обучится и все будет летать либо все сразу будет с первого раза.
- В: Почему Human Emulator так кушает память и как с этим бороться?
Программа для работы использует браузер Internet Explorer, потому приходится мириться с многими его недостатками. Один из них – прожорливость. Исключительно в образовательных целях можете сравнить, сколько ИЕ кушает памяти сразу после запуска, и сколько после продолжительной работы в нём, даже если вы закроете все закладки под конец. Для разгрузки памяти предлагается перезапускать программу функцией $app->restart , вызываемой каждые несколько проходов цикла. Ориентироваться по объёмам отъедаемой памяти можно функциями объекта $debug, к примеру get_cur_mem_size. - В: Что требуется для правильного удаления программы и переустановки?
Для правильности хода действий, лучше делать так:
1. Удалить программу.
2. Почистить реестр, пути для удаления приведены ниже, в зависимости от версии программы, они будут не все отображаться у вас в реестре, это основной список для всех версий, удалить только те, которые будут у вас :- HKEY_CURRENT_USER\Software\XHE Manager
- HKEY_CURRENT_USER\Software\XWeb
- HKEY_CURRENT_USER\Software\XWeb Human Emulator Advanced ...
- HKEY_CURRENT_USER\Software\XWeb Human Emulator Standard ...
- HKEY_CURRENT_USER\Software\XWeb MT
- В: Настройки программы не сохраняются, изменения в скриптах не делаются. Что делать?
Большая часть таких проблем возникает из-за того, что Windows очень подозрительно относится к софту, устанавливаемому в Program Files. Тут есть два варианта:- 1. Дать Human Emulator админские права и разрешить любые подключения.
- 2. Установить программу в другую папку (к которой система не относится так трепетно), либо на диск D, E и так далее.
- В: Возникновение ошибок связанных с работой Human Emalator (возможно битые файлы).
Переустановить программу в другую папку и на другой локальный диск, который не является системным диском. - В: Какое-то дополнительно ПО должно стоять на компьюторе пользователя для более корректной работы программы?
Желательно, чтобы у вас стояли актуальные версии Microsoft Visual Studio, так как в них используются нужные библиотеки. Ниже ссылки на актуальные версии:
- В: У меня сборка виндовс ЗверьСД, программа не работает/работает с дикими глюками. Что делать?
Поставить систему с чистого дистрибутива. Многие авторы сборок вырезают из них библиотеки и службы, которые считают ненужными, но без которых работа Эмулятора невозможна. Зачастую это распространенная проблема у пользователей при работе с программой, проверенно не однократно. - В: У меня не удаляется папка с Human Emulator. Что делать?
Это связано с тем, что Human Emulator при работе меняет пути к системным папкам с куками и кэшем. Для того что бы удалить папку просто надо переназначить системные папки для куков и кэша в другое место это можно сделать в настройках Internet Explorer. Также начиная с версии 4.10.8 в программу добавлен пункт меню "Сервис -> Очистить -> Задать папки куков и кэша по умолчанию системы и выйти", который возвращает стандартные значения для папок. После нажатия на этот пункт меню можно будет без проблем удалить папку с программой.
Если у вас возникли пожелания какие ответы вы бы хотели видеть здесь еще, пишите в нашу службу поддержки.