В теме топика должна содержаться полная информация о проблеме, с указанием версии программы и версией браузера и версии системы, установленных на компьютере пользователя, чтобы детально можно было изучить суть проблемы и разобраться в ней.
Support, может подсказать по функционалу программы и различным настройкам ее на компьютере пользователя, предоставить информацию по моментам реализации программы(ссылки на статьи и различные источники с полезной информацией по реализации различных задач, примеров готовых работ, если таковые имеются), но не обязан создавать(разрабатывать) механизм(алгоритм) реализации действий скрипта и не будет писать готовые решения вместо пользователя.
Использование не нормативной лексики и оскорблений, ведет к перманентному бану на форуме без предупреждений.